سياسة الخصوصية

تقدم المعلومات من خلال ملء النماذج على تطبيقنا أو أي خدمات موقع مملوكة لـ Baraka، أو من خلال التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي شكل رقمي أو إلكتروني آخر. قد تقدم معلومات عند التسجيل باستخدام بوابة العملاء عبر الإنترنت التي توفرها Baraka، أو تنزيل التطبيق والتسجيل لاستخدامه، أو عند البحث عن التطبيق في متاجر التطبيقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Apple App Store وGoogle Play Store). يمكنك أيضاً مشاركة البيانات عبر وظائف الوسائط الاجتماعية للتطبيق، أو عند الإبلاغ عن مشكلة في التطبيق أو أي من خدمات الموقع. إذا اتصلت بنا، ستحتفظ Baraka بسجل إلكتروني على الأقل لهذه المراسلات، بما في ذلك المعلومات الشخصية ذات الصلة التي تمت مشاركتها في ذلك الوقت. قد تشمل المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات معينة عن الجهاز واسم المستخدم وكلمة المرور والمبنى السكني وعنوان العمل والصورة ومعلومات التسجيل الأخرى التي تختار تقديمها ("المعلومات الشخصية" أو "البيانات الشخصية"). قد تشمل أيضاً بيانات الرصيد والمعاملات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات معاملاتك مثل القيمة والتاجر ونوع التاجر ونوع الائتمان أو الخصم وتواريخ وأوقات المعاملة.

تجمع خدمات الموقع أو التطبيق وتعالج البيانات الشخصية لأغراض محددة وقانونية مثل التزاماتنا بالامتثال للوائح مكافحة غسيل الأموال. قد نعالج أيضاً بياناتك لإبرام عقد معك أو لتنفيذ العقد الذي أبرمته معنا بالفعل، أو لأداء المهام التي يتم تنفيذها لمصلحة Baraka. بعض البيانات التي نجمعها ستكون بيانات إلزامية. حيث نطلب معلوماتك الشخصية لأسباب قانونية أو لسبب إلزامي آخر، سننصحك بالتأثيرات المحتملة لعدم تزويدنا بالمعلومات الشخصية.

بصرف النظر عن تقديم المعلومات لخدمات أو أغراض محددة وفقاً لتوجيهات Baraka، يُحظر صراحةً معالجة المساهمات المقدمة من المستخدمين للمحتوى أو معلومات الاتصال المتعلقة بالأطفال أو عنهم.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير فريد لمتصفح الويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك، يُستخدم للاحتفاظ بتفضيلات المستخدم وتحسين تجربة التصفح ("ملف تعريف الارتباط"). تستخدم Baraka ملفات تعريف الارتباط لتتبع الاستخدام العام للموقع وتمكيننا من توفير تجربة مستخدم أفضل. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ "رؤية" بيانات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تحديد عنوان بريدك الإلكتروني.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والمعلومات المجمعة باستخدامها تشمل:

أساسية

• Google Tag Manager – يساعد في جعل إدارة العلامات بسيطة وسهلة وموثوقة من خلال السماح للمسوقين ومشرفي المواقع بنشر علامات الموقع في مكان واحد.

تحليلات الموقع

• Google Analytics – يمنح مالكي المواقع أدوات التحليل الرقمي اللازمة لتحليل البيانات من جميع نقاط الاتصال في مكان واحد، لفهم أعمق لتجربة العملاء.
• Pingdom – يراقب المواقع والخوادم على الإنترنت، وينبه مالكي المواقع في حال اكتشاف أي مشاكل.
• Hotjar – من خلال الجمع بين أدوات التحليل والملاحظات، يساعد Hotjar مالكي المواقع على فهم ما يريده المستخدمون ويهتمون به ويتفاعلون معه على موقعهم من خلال تمثيل نقراتهم ولمساتهم وسلوك التمرير بشكل مرئي.

الإعلانات

• DoubleClick – شركة تابعة لـ Google تطور وتقدم خدمات عرض الإعلانات عبر الإنترنت.
• Twitter Advertising – يتيح لمالكي المواقع تتبع وقياس الإجراءات التي يتخذها المستخدمون بعد مشاهدة أو التفاعل مع الإعلانات على Twitter.
• Facebook Advertising – يتيح لمالكي المواقع القياس والتحسين وبناء جماهير للحملات الإعلانية.
• LinkedIn Analytics – يتيح لمالكي المواقع ترويج تحديثات شركاتهم لجماهير مستهدفة على أجهزة سطح المكتب والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط وتحتفظ بها افتراضياً. تحقق من قائمة "المساعدة" أو "الإعدادات" في متصفحك لمعرفة كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. يمكنك اختيار تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتعلقة باستخدام خدمات الموقع، ولكن قد يحد هذا من قدرتك على الوصول إلى مناطق معينة من الموقع.

بدلاً من ذلك، قد ترغب في زيارة مصدر مستقل للمعلومات، www.aboutcookies.org، الذي يحتوي على معلومات شاملة حول كيفية تعديل الإعدادات أو حذف ملفات تعريف الارتباط من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإضافة إلى معلومات عامة أكثر حول ملفات تعريف الارتباط. للحصول على معلومات حول كيفية القيام بذلك على متصفح هاتفك المحمول، ستحتاج إلى الرجوع إلى دليل جهازك أو مشغل الشبكة للحصول على المشورة.

المعلومات التي نجمعها عنك وعن جهازك

في كل مرة تستخدم فيها خدمات الموقع أو التطبيق، سنجمع تلقائياً المعلومات التالية:

• المعلومات التقنية، بما في ذلك نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرف فريد للجهاز (على سبيل المثال، معلومات شبكة الهاتف المحمول، ونظام التشغيل المحمول الخاص بك، ونوع متصفح الهاتف المحمول الذي تستخدمه، ورمز الجهاز، ونوع الجهاز، وإعداد المنطقة الزمنية ("معلومات الجهاز"))؛
• تفاصيل استخدامك لخدمات الموقع أو التطبيق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيانات حركة المرور وسجلات الويب وبيانات الاتصال الأخرى والموارد التي تصل إليها ("معلومات السجل").
• معلومات الموقع، إذا كانت خدمات الموقع أو التطبيق تستخدم تقنية GPS لتحديد موقعك الحالي. إذا كنت ترغب في استخدام الميزة المعينة، قد يُطلب منك الموافقة على استخدام بياناتك لهذا الغرض. يمكنك تعديل موافقتك وخيارات المشاركة في أي وقت عبر إعدادات جهازك المحمول.

معلومات أخرى قد نجمعها من خلال استخدامك لخدمات الموقع أو التطبيق

عند استخدامك لأي خدمات موقع أو التطبيق، قد نجمع معلومات شخصية بالإضافة إلى معلومات ديموغرافية، على سبيل المثال المعلومات التي تقدمها أو التي نجمعها، والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر الرمز البريدي ومسقط الرأس والجنس واسم المستخدم ومعلومات شبكة الهاتف المحمول ونظام التشغيل المحمول ونوع متصفح الهاتف المحمول الذي تستخدمه وإعداد المنطقة الزمنية وموقع الجهاز وعنوان IP وبيانات الرسائل القصيرة ومعلومات المعاملات وتاريخ الميلاد/العمر ومعلومات سجل التصفح ومعلومات سجل البحث ومعلومات سجل التسجيل ("المعلومات الديموغرافية").

قد نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها لنا أو نجمعها منك من أجل:

• تقديم وصيانة وتحسين تطبيقنا وخدمات الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال تسهيل المدفوعات وإرسال الإيصالات وتقديم المنتجات والخدمات التي تطلبها (وإرسال المعلومات ذات الصلة عنها) وتطوير ميزات جديدة وتقديم دعم العملاء والتحقق من هوية المستخدمين وإرسال رسائل إدارية والاتصال بك (بما في ذلك عبر الهاتف) للحصول على ملاحظات حول خدماتنا؛
• تنفيذ الإدارة والعمليات الداخلية، بما في ذلك على سبيل المثال منع الاحتيال وإساءة استخدام خدمات الموقع واستكشاف أخطاء البرامج والمشاكل التشغيلية وإجراء تحليل البيانات والاختبار والبحث أو مراقبة وتحليل اتجاهات الاستخدام والنشاط؛
• إرسال اتصالات نعتقد أنها ستكون ذات أهمية لك، بما في ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية والأخبار وفعاليات Baraka، ومعالجة المسابقات أو السحوبات أو العروض الترويجية الأخرى والوفاء بأي جوائز ذات صلة؛
• إخطارك بالتغييرات في تطبيقنا وخدمات الموقع؛
• السماح لك بالمشاركة في أي ميزات تفاعلية لتطبيقنا أو خدمات الموقع؛
• الحفاظ على أمان وسلامة تطبيقنا وخدمات الموقع؛ و
• تخصيص وتحسين التطبيق وخدمات الموقع، بما في ذلك توفير أو التوصية بالميزات والمحتوى والاتصالات الاجتماعية والإحالات والإعلانات.

قد نشارك البيانات الشخصية التي نجمعها عنك كما هو موصوف في سياسة الخصوصية هذه أو كما هو موصوف في وقت الجمع أو المشاركة، بما في ذلك على النحو التالي:

من خلال خدمات الموقع أو التطبيق

قد نشارك بياناتك الشخصية:

• مع أطراف ثالثة لتقديم خدمة طلبتها من خلال شراكة أو عرض ترويجي قدمه طرف ثالث أو نحن؛ و
• مع أطراف ثالثة تختار السماح لنا بمشاركة بياناتك الشخصية معها، على سبيل المثال التطبيقات أو المواقع الأخرى التي تتكامل مع واجهة برمجة التطبيقات (API) أو خدمات الموقع الخاصة بنا، أو تلك التي لديها API أو خدمة نتكامل معها؛

قد نشارك بياناتك الشخصية:

• مع الشركات التابعة والكيانات المنتسبة لـ Baraka؛
• مع الموردين والاستشاريين وشركاء التسويق والإعلان ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه البيانات الشخصية لتنفيذ العمل نيابة عنا أو لتنفيذ عقد ندخل فيه معهم؛
• استجابةً لطلب معلومات من سلطة مختصة أو جهات حكومية إذا قررنا أن هذا الإفصاح متوافق مع أي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني معمول به أو مطلوب بموجبه؛
• مع مسؤولي إنفاذ القانون أو الجهات أو السلطات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به؛
• مع أطراف ثالثة فيما يتعلق بأي عملية اندماج أو بيع أصول الشركة أو دمج أو إعادة هيكلة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا من قبل أو في شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات بشأنها؛
• إذا أخطرناك بخلاف ذلك ووافقت على المشاركة؛
• مع أطراف ثالثة في شكل مجمّع و/أو مجهول الهوية لا يمكن استخدامه بشكل معقول لتحديد هويتك.

وضعت Baraka سياسات وإجراءات لإدارة المعلومات بشكل آمن وحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به. نقيّم باستمرار خصوصية البيانات وإدارة المعلومات وممارسات الأمان لدينا. نقوم بذلك بالطرق التالية:

• وضع سياسات وإجراءات لإدارة المعلومات بشكل آمن؛
• تقييد وصول الموظفين لعرض المعلومات الضرورية فقط لأداء واجباتهم؛
• الحماية من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية باستخدام تشفير البيانات والمصادقة وتقنية الكشف عن الفيروسات، حسب الحاجة؛
• مطالبة مقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم بالامتثال لمتطلبات خصوصية البيانات القانونية والتنظيمية ذات الصلة؛
• مراقبة مواقعنا الإلكترونية من خلال منظمات الخصوصية والأمان المعترف بها عبر الإنترنت؛
• إجراء فحوصات خلفية على الموظفين وتوفير التدريب لموظفينا.

قد نغير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وبدون إشعار. إذا أجرينا تغييرات جوهرية في طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية أو على سياسة الخصوصية، سنسعى لإخطارك من خلال التطبيق أو خدمات الموقع أو بوسائل أخرى مثل البريد الإلكتروني. يشكل استمرارك في استخدام التطبيق أو خدمات الموقع بعد هذا الإشعار قبولاً للتغييرات. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا. نوفر روابط لها من خلال:

• التطبيق أو خدمات الموقع؛
• الإشارة إليها في شروط الاستخدام الخاصة بنا؛ أو
• عقودنا واتفاقياتنا ووثائقنا الأخرى، حسب الضرورة أو الملاءمة.